Доставка і оплата
Ми прагнемо, щоб оформлення, оплата та отримання замовлення в інтернет-магазині «Ухтишка» були простими, зрозумілими та зручними.
Способи доставки
Доставка замовлень по Україні здійснюється службою «Нова пошта».
Ви можете обрати зручний спосіб отримання:
- у відділенні «Нової пошти»;
- у поштоматі;
- кур’єрською доставкою за вказаною адресою.
Терміни доставки
Після підтвердження замовлення ми передаємо його до служби доставки протягом 1–2 робочих днів.
Орієнтовний термін доставки після відправлення становить 1–3 робочі дні та залежить від регіону і графіка роботи перевізника.
Способи оплати
Оплатити замовлення можна одним із таких способів:
- під час отримання у відділенні «Нової пошти»;
- на розрахунковий рахунок IBAN;
- переказом на картку Monobank.
Реквізити для оплати надаються менеджером після підтвердження замовлення.
Умови післяплати
Мінімальна сума замовлення для відправлення з оплатою під час отримання становить 250 грн.
Замовлення на суму менше 250 грн відправляються лише після повної передоплати.
Комісію за переказ коштів відповідно до тарифів «Нової пошти» сплачує покупець.
Передоплата за окремі товари
Великогабаритні товари відправляються за частковою передоплатою 200 грн.
Передоплата враховується в загальній вартості замовлення, а залишок суми покупець сплачує під час отримання.
Для окремих крихких, дороговартісних або нестандартних товарів також може бути передбачена часткова чи повна передоплата. Її розмір і умови менеджер повідомляє під час підтвердження замовлення.
Обов’язково перевіряйте замовлення
Під час отримання замовлення у відділенні «Нової пошти», у поштоматі або в присутності кур’єра обов’язково перевірте:
- цілісність паковання;
- відсутність зовнішніх і механічних пошкоджень;
- комплектність та кількість товарів;
- відповідність отриманого товару вашому замовленню.
Особливу увагу приділяйте виробам зі скла та іншим крихким товарам.
Якщо ви виявили пошкодження, розбитий товар, нестачу або іншу невідповідність, не забирайте посилку. Зверніться до працівника «Нової пошти», зафіксуйте проблему та складіть відповідний акт або претензію. Після цього обов’язково повідомте нам про ситуацію.
Після отримання посилки без зауважень встановити, на якому етапі виникло механічне пошкодження, може бути складно. Тому перевірка замовлення під час отримання є важливою умовою для оперативного розгляду звернення.
Відстеження замовлення
Після відправлення ви отримаєте номер експрес-накладної, за яким зможете відстежувати посилку на сайті або в мобільному застосунку «Нової пошти».